Количество и качество товара

Закон предъявляет особые требования к качеству товаров при продаже их по образцам. В этом случае продавец должен иметь каталоги, альбомы, аннотации товара с указанием завода-изготовителя, технических параметров и других качественных характеристик товара. Качество товара, проданного по образцам (описанию), будет считаться надлежащим, если оно в полной мере соответствует образцу (описанию).

Проверка качества товара, а равно порядок такой проверки могут быть предусмотрены законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи.

В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, требованиями государственных стандартов, этот порядок не может быть изменен договором (ст. 474 ГК).

Когда продавец обязан проверить качество товара, он:

до передачи товара покупателю проверяет его тем способом (в таком порядке), который обусловлен договором или нормативными актами. Например, при приемке хлеба и хлебобулочных изделий продавец обязан проверить качество продукции по органолептическим показателям, соответствие массы каждого вида продукции действующим стандартам и ТУ, другой нормативно-технической документации. В сопроводительном документе поставщика должна содержаться полная информация об этих товарах, предусмотренная Законом «О защите прав потребителей».

передает покупателю доказательства того, что им проведена проверка (сертификат качества, знаки соответствия, акты экспертизы, акты результатов испытаний, заключения специалистов и т.д.).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара – обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков – покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товар ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Однако иногда невозможно выполнить требования ни об устранении недостатков, ни о замене товара. Такая ситуация может сложиться вследствие:

характера товара (например, товар разового пользования);

существа обязательства (например, если продается индивидуально-определенная вещь, то требование о замене удовлетворить практически невозможно).

Продавец отвечает лишь за недостатки товара, которые возникли до его передачи, за исключением случаев, когда недостатки товара могли проявиться только в процессе его нормальной эксплуатации либо в результате специальных проверок качества.

Продавец несет также ответственность за недостатки товара, которые возникли по причинам, имевшим место до передачи товара (например, в момент доставки сложных бытовых изделий они получили скрытые повреждения).

Если недостатки обнаружены в товаре, на который продавцом предоставлена гарантия качества, то бремя доказывания закон возлагает в этом случае не на покупателя, а на продавца. По есть покупатель считается действовавшим разумно и добросовестно (ст. 10 ГК), пока продавец не докажет, что недостатки товара наступили вследствие нарушения самим покупателем либо третьими лицами (за которых он отвечает) правил его использования или хранения.

В равной степени продавец освобождается от ответственности за недостатки товаров, наступившие в результате действий третьих лиц, причем как правомерных (например, пожарники при тушении возгорания повредили телевизор, залив пеной комнату), так и неправомерных (например, угонщики автомобили вывели двигатель из строя).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При этом предполагается, что продавец при заключении договора не был осведомлен покупателем о конкретных целях приобретения товара, например о том, что приобретаемая покупателем автомашина должна использоваться в условиях жаркого климата в песчаной местности.